使用者協議及隱私政策

1. 服務範圍與適用

本協議適用於你訪問和使用 ZIVEX 網站、帳戶、數位資產行情、交易、充值、提現及相關服務。具體可用功能以平台實際展示為準；不同地區的服務範圍可能不同。

平台可能根據適用法律、風險控制及技術條件調整、限制或停止部分服務，並在合理可行時通過網站通知重大變更。

2. 使用資格與帳戶

你應達到所在地法律規定的成年年齡，並具有訂立合同的能力。你不得從受限制地區使用服務，也不得代表無權代理的他人開戶。

註冊資訊必須真實、準確並及時更新。你有責任妥善保管帳戶憑據，不得轉讓、出租或共享帳戶；發現未經授權使用時應立即通過平台現有客服管道報告。

3. 身分核驗與合規

為遵守適用的反洗錢、反恐融資、制裁及其他法律要求，平台可要求身分資料、資金來源或交易說明，進行核驗和持續審查。無法完成核驗時，部分功能可能受到限制。

你不得利用服務進行欺詐、洗錢、市場操縱、侵犯他人權利或其他違法活動。平台可依法採取限制帳戶、暫停交易、保全記錄或配合主管機關調查等措施。

4. 行情、交易與費用

行情可能來自第三方，存在延遲、錯誤或中斷；展示價格不構成成交保證或投資建議。訂單一經撮合或執行，通常不能撤銷。區塊鏈轉帳在網路確認後通常不可逆，請核對資產、地址、網路和金額。

現貨、合約及其他產品的費用、期限、槓桿、結算方式和風險參數應以提交訂單前頁面明確顯示的條件為準。你應在確認前核對訂單詳情。平台不承諾任何交易結果或收益。

5. 資金、充值與提現

充值、提現可能受到鏈上確認、支付機構處理、身分核驗、風控審核和法定要求影響。到帳時間不作保證。錯誤地址、錯誤網路或不受支援資產可能導致無法追回的損失。

帳戶顯示的餘額、凍結金額和交易記錄應與實際訂單及審核狀態對應；如發現差異，請及時通過平台現有客服管道提出核查。

6. 風險提示

數位資產價格可能劇烈波動，存在流動性不足、技術故障、網路攻擊、監管變化及全部本金損失的風險。槓桿或合約交易可能使虧損快速擴大，並可能觸發強制平倉。

你應獨立評估自己的經驗、財務狀況和風險承受能力。平台提供的資訊不是個人化投資、稅務或法律建議。

7. 服務限制與責任

為保護使用者和平台安全，或遵守法律及主管機關要求，平台可對異常活動進行調查並採取與風險相稱的限制措施。若存在系統錯誤，平台可在依法允許的範圍內核查並更正明顯錯誤的帳務記錄，同時保留可審查的記錄。

任何責任限制均不排除適用法律不得排除的消費者權利、故意或重大過失責任。因第三方網路、區塊鏈或不可抗力導致的中斷，平台會在合理範圍內採取恢復措施。

8. 變更、終止與爭議

重大條款變更會以合理方式提前通知；繼續使用服務可能構成接受更新後的條款，法律要求另行同意時除外。你可停止使用並按平台流程申請關閉帳戶，但未結清的訂單、法定留存及爭議處理義務仍可能繼續。

爭議應先通過平台現有客服管道溝通；未解決時，按實際提供服務的主體、所在地和適用法律確定管轄與救濟途徑。

1. 適用範圍

本政策說明平台在提供帳戶、交易、支付、身分核驗、客服及安全服務時如何處理個人資訊。具體負責處理資訊的主體及聯繫方式，應由實際營運方在正式提供服務前公布。

2. 收集的資訊

我們可能處理你提供的帳號、密碼的不可逆驗證值、邀請碼、語言偏好、身分文件與身分資料、銀行卡資料、交易及資金記錄、客服溝通內容。

為保障服務和防止濫用，我們也可能處理登入時間、IP 地址、設備和瀏覽器資訊、操作日誌及安全事件記錄。只收集實現具體目的所需的資訊。

3. 使用目的與依據

資訊用於創建帳戶、驗證身分、執行交易與資金指令、提供客服、保護帳戶安全、預防欺詐及履行反洗錢等法律義務。依據可能包括履行合同、遵守法律義務、保護合法利益；法律要求同意的處理會另行徵求同意。

我們不會僅憑註冊頁面的勾選，把所有個人資訊處理都視為你不可撤回的同意。

4. 共享與跨境處理

為完成服務，資訊可能提供給支付、雲端服務、身分核驗、行情或安全服務供應商；在法律要求時，也可能提供給主管機關。我們要求受託方僅按授權目的處理資訊並採取適當保護措施。

服務供應商或基礎設施可能位於其他國家或地區。涉及跨境傳輸時，實際營運方應依據適用法律評估並採取所需保障措施。

5. 保存期限與安全

資訊僅在實現上述目的、解決爭議及履行法定保存義務所需期間保存；到期後刪除或匿名化，法律另有要求的除外。具體期限取決於資料類型及適用法律。

我們採取訪問控制、傳輸保護、權限管理和安全監測等合理措施，但任何網際網路系統都無法保證絕對安全。發現可能影響你權益的事件時，將依適用法律通知。

6. 你的權利

在適用法律允許的範圍內，你可以請求訪問、更正、刪除或獲取個人資訊副本，限制或反對特定處理，並在處理以同意為依據時撤回同意。撤回不影響撤回前處理的合法性。

身分核驗、反洗錢和帳務記錄可能依法不能立即刪除。請通過平台現有客服管道提出請求；為防止資訊洩漏，我們可能先核驗你的身分。

7. 兒童與自動化處理

服務不面向未達到當地法定成年年齡的人。若發現不符合資格的帳戶，我們會採取適當措施。

若使用自動化風控限制帳戶或交易，實際營運方應按適用法律說明相關邏輯、可能影響及可用的人工複核管道。

8. 更新與聯繫

本政策更新時會在頁面公布新版本；重大變化會以合理方式提醒。有關隱私請求或投訴，請通過平台目前提供的客服管道聯繫。正式營運前，實際營運方應補充其法定名稱、有效聯繫方式和適用地區所要求的其他告知資訊。